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爱辉区营商局推出务实举措 提升服务效能
作者:韩玉洁  文章来源:黑河日报 更新时间:2020-12-09 10:04 点击数:

    爱辉区营商局以人民满意为目标,深入推进“放管服”改革,积极探索实践,打造建设标准化、管理规范化、服务精细化服务平台,全力为企业主体、社会公众等提供高效、便捷、优质的服务。

  这个局坚持按照全国一体化事项管理标准,建设标准化政务服务事项库,全区348项政务服务事项实现省市区三级事项名称、编码、依据、类型、流程、规范基本要素“六统一”。政务服务事项实现“应进必进”,除婚姻登记和撤销婚姻登记2项因场地限制不能入驻大厅,全区348项政务服务事项346项实现“应进必进”,进驻率达99.4%,同时推行“受办分离”模式,实行“一窗受理、集成服务、一站办结”。推进审批事项“一网通办”,目前,全区243项依申请类行政权力事项中226项实现网上办,可办率达93%。结合爱辉区实际和业务办理特点,设立“一件事”专窗,形成一张申请表单,多部门协同办理,初步梳理出“一件事一次办”20件,优化企业群众办事程序。设置住建、发改、自然资源项目审批专窗,梳理立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段涉及的部门、申请事项、申请材料和各单位联系人流程图,明确全口径办理程序,实行网上推送审核,办理工程建设项目许可时间压减到76天。

  为确保“放管服”改革取得实效,爱辉区营商局建立了服务保障制度,制定爱辉区招商引资签约项目服务保障的实施方案,建立集中会办、领导包保、部门领办等8项工作机制。通过召开座谈会、走访调研、发放调查问卷,梳理惠企政策86个,帮助企业解决问题7个。引进“智能引导服务系统”、开发配套服务软件,有效支撑数字化审批,闭环工作流程,提升了办事效率。

  爱辉区还将政务服务向基层延伸,强化政企合作,联合邮政公司建立四嘉子乡、瑷珲镇2个标准化便民服务中心,西岗子镇自筹自建1个标准化便民服务中心,其他乡镇设立便民服务站(室),开展涉民各项政务服务,4个街道和15个社区利用现有场所,设立便民服务窗口,开展政务服务及惠民业务,梳理各单位下放乡镇(村)、街道(社区)政务服务事项54个。


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